长沙办证设置残疾人服务窗口。对身患残疾的群众，可在专项服务窗口优先办理相关业务。
设置应急服务窗口。对急于出差、出国、留学的群众，提供快速应急服务。
提供办证进度及商品房预售信息查询服务。在市房管局网站提供商品房预售许可证、房产证、他项权证、抵押登记证明办理进度查询，并提供已办理商品房预售许可开发项目信息、预售房源信息、商品房预售合同备案查询服务。
房屋初始登记转移登记20个工作日即可完成。
实行限时办结制度。建立房屋登记工作审批时限监督系统，所有房屋登记业务，均需按照承诺时限，限时办结。
简化办事程序。
缩短办事时限。房屋初始登记、房屋转移登记从30个工作日缩短至20个工作日；房屋抵押权登记从10个工作日缩短至7个工作日。
增设便民服务点。在现有四个（西大街、香米园、含光路、文景路）交易办证场所基础上，新增高新区、沣东新区、国际港务区等多个房产交易办证场所。自2014年1月1日起，群众可就近在上述场所办理二手房交易过户手续。
设立专线服务投诉电话 快速受理各类投诉
延长服务时间。自2014年3月1日起，周六可在西大街交易大厅办理二手房交易过户手续。
提供办事指南服务。设立咨询服务台，提供业务咨询、表格填写指导等服务，并公示业务办理流程，印制各类房屋登记办事指南，便于办事群众了解办事流程及所需资料。
实行一次性告知制度。对群众提交的申请材料需要补正的，必须一次性告知需要补正的全部内容。
为深入开展群众路线教育实践活动，切实改进工作作风，提升政务服务水平，昨日市房管局在房地产市场管理、房屋产权登记等方面推出了19条便民服务措施。从明年3月起，市民在周六也能办理二手房过户手续。
明年3月起二手房过户周六也能办理
长沙办证提供上门服务。对行动不便的老人、残疾人等群众，其亲属可提供相关资料进行预审并预约，由工作人员上门办理相关业务。
设立房屋登记疑难案件处理窗口。具有复杂情况的房屋登记申请可通过该窗口提供专项咨询服务。
提供办理结果短信告知服务。自2014年1月1日起，各项房屋登记业务办理完毕后，通过手机短信及时向群众反馈领证时间和地点。
办理二手房过户可提前三天预约
房管局门户网站将提供各类房屋登记申请表格免费下载服务。
提供网络在线政策咨询服务。
提供网上预约服务。自2014年1月1日起，申请办理二手房交易过户及房屋登记信息查询，可提前三天通过网上预约，申请人按预约时间前往预约窗口办理相关业务。
建立预审制度，提前介入相关工作环节。对普通商品住房项目的预售许可手续，申请单位在取得建设工程规划许可证后，即可提前委托房屋建筑面积预测。
设置专线投诉电话。设立专线服务投诉电话，快速受理各类投诉，及时解决群众反映的问题。
建立服务质量跟踪回访制度。通过电话或上门等方式定期对办件质量和服务水平进行回访，认真听取群众和企业对房管局工作的意见和建议，并及时改进，积极提升服务水平。
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